Centre d'aide
Tout ce que
vous voulez savoir.
De la livraison à nos produits — on a toutes les réponses.
À propos de nous
Votre distributeur
officiel à La Tuque
Distribution Gauthier, c'est une entreprise latuquoise au service des familles, restaurants et institutions de la région — propriété de Mario Couture.
Qu'est-ce que Distribution Gauthier?
Un distributeur alimentaire local à La Tuque desservant les particuliers et entreprises. Viandes de qualité, produits Agropur, Fromagerie Perron, Glace Frontenac et bien plus — propriété de Mario Couture depuis mars 2021.
Où êtes-vous situés?
473, rue St-Michel, La Tuque, QC G9X 1E4
Quelles sont vos heures d'ouverture?
- Lundi au mercredi : 7h00 à 16h30
- Jeudi et vendredi : 7h00 à 17h30
- Samedi et dimanche : Fermé
Ouvert sans interruption le midi.
Comment nous joindre?
Par téléphone au (819) 523-4593, via notre page Contact, ou sur notre page Facebook.
Offrez-vous un service aux entreprises?
Absolument. On dessert les restaurants, institutions, pourvoiries et entreprises de la région. Prix compétitifs, livraisons adaptées. Contactez-nous au (819) 523-4593.
Livrez-vous en dehors de La Tuque?
Notre livraison couvre La Tuque (G9X) et les alentours (La Croche, Bostonnais, Lac-à-Beauce). Pour les entreprises hors zone, appelez-nous.
Vous avez une question qui n'est pas ici?
Nous contacterLivraison locale
Simple, fiable,
en main propre.
Vos produits arrivent frais, remis directement entre vos mains.
Quels sont les tarifs et zones de livraison?
- La Tuque — 8,50$ Gratuit pour toute commande de 100 $ et plus.
- Environs (La Croche, Bostonnais, Lac-à-Beauce) — 18,50$ Gratuit pour toute commande de 250 $ et plus.
- Wemotaci La livraison communautaire est planifiée dès que l'objectif cumulatif de commandes atteint 2 500 $. Vous serez contacté(e) sous peu pour les détails une fois l'objectif atteint.
Comment fonctionne la livraison? (Étapes)
- Faites votre panier : Choisissez parmi plus de 300 produits disponibles en ligne.
- Choisissez votre créneau : À l'étape de confirmation, sélectionnez votre mode et votre créneau de livraison.
- Confirmation : Votre commande et facture vous sont envoyées par courriel.
- Main propre : Le livreur vous remet vos produits réfrigérés ou congelés — sans exception.
Quels sont les délais de livraison?
Nos livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Il n'y a aucune livraison le jour même. Vous devez commander avant la fin de la journée pour être livré dès le prochain jour ouvrable, selon les créneaux disponibles.
Dois-je être présent lors de la livraison?
Oui. Pour garantir la qualité et la chaîne de froid des produits (qui voyagent dans des sacs isolés), nous remettons toujours les produits en main propre. Aucune commande n'est laissée à la porte.
Que se passe-t-il si je manque ma livraison?
Si vous manquez votre créneau, veuillez contacter notre équipe au (819) 523-4593 pour replanifier. Veuillez noter que des frais de re-livraison peuvent s'appliquer, ou vous pourrez choisir de ramasser vos achats en magasin.
Vous avez une question qui n'est pas ici?
Nous contacterCommander
Passer une commande,
c'est simple.
Livraison ou ramassage, paiement, compte client — tout ce qu'il vous faut savoir pour commander avec confiance.
Comment choisir entre livraison et ramassage?
À l'étape de confirmation de votre panier, on vous demande de choisir votre mode. Sélectionnez « Livraison locale » ou « Ramassage en magasin ». Dans les deux cas, vous choisissez ensuite votre date et créneau horaire.
Comment fonctionne le ramassage en magasin?
Choisissez « Ramassage en magasin », sélectionnez votre date et heure, puis venez récupérer votre commande au 473, rue St-Michel, La Tuque. Elle sera prête à votre arrivée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Appelez-nous rapidement au (819) 523-4593. On fera notre possible avant la préparation. Une fois en préparation, les modifications peuvent être limitées.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
On accepte Visa et Mastercard. D'autres méthodes peuvent être disponibles selon les options au checkout.
Dois-je créer un compte pour commander?
Non — vous pouvez commander en tant qu'invité. Créer un compte est optionnel, mais vous donne accès à votre historique de commandes et vos produits favoris.
Y a-t-il un minimum d'achat?
Aucun minimum d'achat requis — que ce soit en livraison ou en ramassage.
Vous avez une question qui n'est pas ici?
Nous contacterNos produits
La qualité
livrée chez vous.
Les mêmes produits que dans les restaurants et institutions de la région — maintenant disponibles pour les familles.
Quels types de produits offrez-vous?
- Protéines : Bœuf et veau, porc, poulet, poissons et fruits de mer
- Produits laitiers & fromages : Agropur, Fromagerie Perron
- Garde-manger : Café, boissons, sauces, condiments
- Surgelés : Boulangerie, desserts, pâtes
- Fruits & légumes frais
- Glaces Frontenac
Vos produits sont-ils frais?
Oui. On assure une chaîne de froid rigoureuse pour tous nos produits. Les viandes et fruits de mer sont de qualité professionnelle — les mêmes fournis aux restaurants de la région.
D'où proviennent vos viandes?
On travaille avec des fournisseurs canadiens reconnus — bœuf, veau, porc et poulet inclus.
Comment savoir si un produit est en stock?
La disponibilité est affichée sur la fiche de chaque produit. Les articles « Stock limité » sont en quantité restreinte.
Comment ajouter un produit à mes favoris?
Cliquez sur l'icône cœur sur n'importe quelle fiche produit. Retrouvez vos favoris depuis le menu principal.
Vous avez une question qui n'est pas ici?
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Notre équipe vous répond rapidement, généralement le même jour ouvrable.