Bienvenue chez Distribution Gauthier ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Distribution Gauthier. Distribution Gauthier exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Distribution Gauthier utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous (les « Conditions d’utilisation » ou « CU ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

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ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre province de résidence.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse courriel, informations de paiement, livraison, etc.). Vous garantissez que ces informations sont exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de toute activité s’y rattachant.

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ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter fidèlement nos produits. Toutefois, des variations peuvent exister.

Nous ne garantissons pas que les produits répondront parfaitement à vos attentes.

Les descriptions et disponibilités peuvent être modifiées en tout temps sans préavis.

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ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Distribution Gauthier se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation.

Une fois confirmée, une commande ne peut généralement pas être annulée.

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Conditions en cas de produit non conforme

Si un produit reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé ou présente un défaut, vous disposez de 48 heures suivant la livraison pour en faire la demande de remboursement, de remplacement ou de crédit.

Veuillez nous contacter à info@distributiongauthier.com avec les informations suivantes :

- Photo du produit (non ouvert, emballage original, congelé si applicable)
- Motif de la demande
- Facture et dates
- Coordonnées complètes

Nous analyserons la demande et indiquerons la marche à suivre.

Selon le cas :
- remplacement
- crédit magasin
- remboursement

Les clients peuvent aussi se présenter en magasin pour traitement.

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Changement d’avis

Aucun remboursement automatique. Analyse au cas par cas.

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Produits alimentaires

Aucun retour physique accepté, sauf défaut confirmé.

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Responsabilité après livraison

Une fois la commande livrée, le client est responsable de la bonne conservation des produits, incluant le respect de la chaîne de froid. Aucun remboursement ne sera accordé pour un produit altéré en raison d’une mauvaise manipulation ou conservation après la livraison.

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Usage

Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement.

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ARTICLE 4 - PRIX

Les prix peuvent changer sans préavis.

Les prix affichés n’incluent pas nécessairement les taxes ou frais.

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ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les délais sont estimatifs.

Une fois remis au transporteur ou livré, les risques sont transférés au client.

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ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu appartient à Distribution Gauthier.

Aucune reproduction sans autorisation.

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ARTICLE 7 - OUTILS TIERS

Certains outils tiers peuvent être utilisés sans que nous en ayons le contrôle.

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ARTICLE 8 - LIENS TIERS

Nous ne sommes pas responsables des sites externes.

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ARTICLE 9 - SHOPIFY

Les transactions sont entre vous et Distribution Gauthier, non Shopify.

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ARTICLE 10 - CONFIDENTIALITÉ

Vos données sont traitées selon notre politique de confidentialité.

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ARTICLE 11 - RETOURS D’EXPÉRIENCE

Tout feedback peut être utilisé par Distribution Gauthier.

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ARTICLE 12 - ERREURS

Nous pouvons corriger toute erreur à tout moment.

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ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Toute utilisation abusive est interdite.

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ARTICLE 14 - AGENTS

Les systèmes automatisés doivent respecter nos règles.

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ARTICLE 15 - RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre l’accès en cas de non-respect.

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ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les services sont fournis « tels quels ».

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ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Distribution Gauthier n’est pas responsable des dommages indirects.

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ARTICLE 18 - INDEMNISATION

Vous acceptez de nous protéger contre toute réclamation liée à votre utilisation.

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ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ

Si une clause est invalide, les autres restent valides.

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ARTICLE 20 - ACCORD

Ces conditions remplacent toute entente antérieure.

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ARTICLE 21 - CESSION

Nous pouvons transférer nos droits.

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ARTICLE 22 - LOI

Les lois du Québec s’appliquent.

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ARTICLE 23 - TITRES

Les titres sont indicatifs seulement.

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ARTICLE 24 - MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.

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ARTICLE 25 - CONTACT

info@distributiongauthier.com  
473 Rue St-Michel, La Tuque, QC  
(819) 523-4593